Informativa sulla Privacy di Traizr
1. Finalità
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Traizr, denominazione commerciale di Decoded Group Limited («Traizr», «noi» o «nostro»), raccoglie, utilizza, conserva, protegge e tratta i dati personali nella fornitura della piattaforma Traizr di tracciamento della posta e gestione delle consegne.
Traizr si impegna a proteggere le informazioni personali e a trattarle in conformità con il UK GDPR, l’EU GDPR e il Data Protection Act 2018.
2. Chi siamo
Traizr è una denominazione commerciale di Decoded Group Limited.
20–22 Wenlock Road
Londra
N1 7GU
Regno Unito
- Numero di registrazione della società: 14042023
- E-mail: privacy@traizrmail.com
- Sito web: https://www.traizr.com
Traizr agisce generalmente in qualità di responsabile del trattamento per conto dei propri clienti, che agiscono in qualità di titolari del trattamento.
3. Informazioni che trattiamo
- Informazioni identificative: Nome e cognome, ID dipendente (facoltativo), azienda, reparto, qualifica professionale.
- Informazioni di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), luogo di consegna.
- Informazioni sulle consegne: Informazioni di tracciamento dei colli, informazioni sul corriere, cronologia delle consegne, cronologia dei ritiri, immagini e firme di prova di consegna.
- Informazioni tecniche: Indirizzo IP, identificativo del dispositivo, modello del dispositivo mobile, tipo di browser, sistema operativo e log applicativi.
- Informazioni di autenticazione: Qualora sia attivato Google OAuth, Traizr conserva l’indirizzo e-mail Google autenticato esclusivamente per autorizzare l’invio di e-mail in uscita per conto dell’installazione del cliente. L’utilizzo dei dati delle API di Google è conforme alla API Services User Data Policy di Google, inclusi i requisiti Limited Use.
4. Modalità di raccolta delle informazioni
Le informazioni possono essere raccolte tramite inserimento manuale, importazioni CSV, integrazioni con i sistemi del cliente, scansione di codici a barre, l’applicazione mobile, fotografie e firme di prova di consegna, interazioni con l’assistenza clienti e monitoraggio dei sistemi.
5. Perché trattiamo i dati personali
Per identificare i destinatari, tracciare le consegne, mantenere la catena di custodia, inviare notifiche, registrare la prova di consegna, fornire registri di audit, generare report, gestire le richieste dei clienti, mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire le frodi.
6. Base giuridica del trattamento
Qualora Traizr agisca in qualità di responsabile del trattamento, il trattamento è effettuato secondo le istruzioni del titolare del trattamento. Qualora Traizr agisca in qualità di titolare del trattamento, il trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto, sui legittimi interessi, su obblighi di legge o sul consenso, ove applicabile.
7. Comunicazione dei dati
Traizr non vende informazioni personali. I dati sono comunicati esclusivamente al cliente che utilizza la piattaforma, ai fornitori di infrastrutture approvati, ove richiesto dalla legge, oppure per tutelare diritti legali e la sicurezza.
8. Sub-responsabili del trattamento
Gli attuali sub-responsabili del trattamento comprendono Fasthosts (hosting e infrastruttura) e Acronis (backup e disaster recovery). Tutti sono soggetti ad adeguati obblighi contrattuali e di sicurezza.
9. Trasferimenti internazionali di dati
I dati sono trattati principalmente nel Regno Unito e nel SEE. Qualora abbiano luogo trasferimenti internazionali, vengono adottate garanzie adeguate quali il UK IDTA (International Data Transfer Agreement) o le clausole contrattuali tipo dell’UE.
10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a fornire il servizio o ad adempiere a obblighi di legge. In caso di cessazione, i dati del cliente possono essere esportati, i dati di produzione cancellati in modo sicuro e i backup rimossi in conformità ai piani di conservazione.
11. Sicurezza
Traizr adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia TLS, MFA, controlli degli accessi basati sui ruoli, infrastruttura Linux sicura, firewall, monitoraggio, gestione delle vulnerabilità, disaster recovery, backup crittografati e aggiornamenti software periodici.
Maggiori dettagli sono disponibili nel Traizr Trust Centre, dove è possibile richiedere la nostra documentazione sulla sicurezza.
12. Cookie
Il sito web utilizza cookie per mantenere le sessioni, memorizzare le preferenze, migliorare le funzionalità e analizzare le prestazioni. Per i cookie non essenziali viene acquisito il consenso, ove richiesto.
13. I suoi diritti
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso e reclamo a un’autorità di controllo. Le richieste relative ai dati dei clienti devono di norma essere indirizzate al titolare del trattamento competente.
14. Violazioni dei dati personali
Traizr notificherà al titolare del trattamento competente, senza ingiustificato ritardo, qualsiasi violazione dei dati personali che interessi le informazioni del cliente e fornirà ragionevole assistenza.
15. Contatti
Traizr Privacy Team
Decoded Group Limited
20–22 Wenlock Road
Londra N1 7GU
Regno Unito
E-mail: privacy@traizrmail.com
16. Reclami
Gli interessati possono contattare Traizr oppure presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito (l’autorità di controllo britannica) o alla competente autorità di controllo dell’UE.
17. Modifiche
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito web di Traizr.