Traizr Privacybeleid en Gegevensbescherming
1. Doel
In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Traizr, een handelsnaam van Decoded Group Limited (‚Traizr’, ‚wij’, ‚onze’ of ‚ons’), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, beschermt en verwerkt bij het leveren van het Traizr-platform voor posttracking en leveringsbeheer.
Traizr zet zich in voor de bescherming van persoonlijke informatie en verwerkt deze in overeenstemming met de UK GDPR, de EU GDPR en de Data Protection Act 2018.
2. Wie wij zijn
Traizr is een handelsnaam van Decoded Group Limited.
20–22 Wenlock Road
Londen
N1 7GU
Verenigd Koninkrijk
- Bedrijfsregistratienummer: 14042023
- E-mail: privacy@traizrmail.com
- Website: https://www.traizr.com
Traizr treedt in het algemeen op als verwerker namens haar klanten, die optreden als verwerkingsverantwoordelijke.
3. Gegevens die wij verwerken
- Identificatiegegevens: Volledige naam, personeelsnummer (optioneel), bedrijf, afdeling, functietitel.
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer (optioneel), afleverlocatie.
- Leveringsgegevens: Trackinginformatie van pakketten, informatie over de koerier, leveringsgeschiedenis, afhaalgeschiedenis, afbeeldingen en handtekeningen als leveringsbewijs.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat-identificatie, model van het mobiele apparaat, browsertype, besturingssysteem en applicatielogboeken.
- Authenticatiegegevens: Wanneer Google OAuth is ingeschakeld, slaat Traizr het geauthenticeerde Google-e-mailadres uitsluitend op om uitgaande e-mail te autoriseren namens de installatie van de klant. Het gebruik van Google API-gegevens voldoet aan het API Services User Data Policy van Google, met inbegrip van de Limited Use-vereisten.
4. Hoe gegevens worden verzameld
Gegevens kunnen worden verzameld via handmatige invoer, CSV-imports, integraties met klantsystemen, het scannen van barcodes, de mobiele applicatie, foto’s en handtekeningen als leveringsbewijs, contacten met de klantenondersteuning en systeemmonitoring.
5. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Om ontvangers te identificeren, leveringen te volgen, de chain of custody te waarborgen, meldingen te versturen, leveringsbewijs vast te leggen, audittrails te bieden, rapportages te genereren, klantvragen te ondersteunen, de beveiliging van het platform te handhaven en fraude te voorkomen.
6. Rechtsgrondslag voor de verwerking
Wanneer Traizr optreedt als verwerker, vindt de verwerking plaats volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke. Wanneer Traizr optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, is de verwerking gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen, wettelijke verplichtingen of, waar van toepassing, toestemming.
7. Delen van gegevens
Traizr verkoopt geen persoonlijke informatie. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met de klant die het platform gebruikt, met goedgekeurde infrastructuuraanbieders, wanneer de wet dit vereist, of ter bescherming van wettelijke rechten en de veiligheid.
8. Subverwerkers
Tot de huidige subverwerkers behoren Fasthosts (hosting en infrastructuur) en Acronis (back-up en disaster recovery). Op alle subverwerkers zijn passende contractuele en beveiligingsverplichtingen van toepassing.
9. Internationale doorgifte van gegevens
Gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen het Verenigd Koninkrijk en de EER. Wanneer internationale doorgiften plaatsvinden, worden passende waarborgen toegepast, zoals de UK IDTA (International Data Transfer Agreement) of de EU-modelcontractbepalingen.
10. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de dienst te leveren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Bij beëindiging kunnen klantgegevens worden geëxporteerd, worden productiegegevens veilig verwijderd en worden back-ups verwijderd in overeenstemming met de bewaarschema’s.
11. Beveiliging
Traizr treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder TLS-versleuteling, MFA, op rollen gebaseerde toegangscontroles, beveiligde Linux-infrastructuur, firewalls, monitoring, kwetsbaarhedenbeheer, disaster recovery, versleutelde back-ups en regelmatige software-updates.
Meer informatie is beschikbaar in het Traizr Trust Centre, waar u onze beveiligingsdocumentatie kunt aanvragen.
12. Cookies
De website gebruikt cookies om sessies in stand te houden, voorkeuren te onthouden, de functionaliteit te verbeteren en de prestaties te analyseren. Voor niet-essentiële cookies wordt toestemming verkregen waar dit vereist is.
13. Uw rechten
Personen kunnen rechten hebben op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, alsmede het recht om toestemming in te trekken en een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Verzoeken met betrekking tot klantgegevens dienen normaal gesproken te worden gericht aan de betreffende verwerkingsverantwoordelijke.
14. Inbreuken in verband met persoonsgegevens (datalekken)
Traizr zal de betreffende verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging op de hoogte stellen van elke inbreuk in verband met persoonsgegevens die klantinformatie treft, en zal redelijke bijstand verlenen.
15. Contact
Traizr Privacy Team
Decoded Group Limited
20–22 Wenlock Road
Londen N1 7GU
Verenigd Koninkrijk
E-mail: privacy@traizrmail.com
16. Klachten
Personen kunnen contact opnemen met Traizr of een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner’s Office (ICO, de Britse toezichthoudende autoriteit) of bij de relevante EU-toezichthoudende autoriteit.
17. Wijzigingen
Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website van Traizr.