Suivi Austrian Post
Suivre un colis Austrian Post
Saisissez votre numéro de suivi Austrian Post pour suivre votre colis de la prise en charge à la livraison. Ci-dessous, nous expliquons chaque statut, les raisons courantes pour lesquelles le suivi se bloque, et comment les entreprises suivent les livraisons Austrian Post dès qu'elles arrivent dans le bâtiment.
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Saisissez votre numéro de suivi pour voir le parcours du colis.
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À propos d'Austrian Post
Austrian Post (Österreichische Post) est l'opérateur postal national de l'Autriche, acheminant lettres et colis vers chaque adresse du pays et traitant une grande partie de son courrier international entrant et sortant. Les envois qui ne peuvent être livrés à la porte sont mis en attente dans une Post-Filiale (filiale) ou une Abholstation (station de retrait) à proximité en vue d'un retrait.
Les colis et les envois recommandés disposent d'un historique de scans complet, de la prise en charge à la livraison. Les lettres ordinaires non suivies n'ont aucune trace de scan, il n'y a donc rien à consulter - l'outil de suivi ne fonctionne que pour les colis et les envois recommandés ou suivis.
Formats de numéro de suivi Austrian Post
Un code de colis national Austrian Post est numérique, imprimé sur l'étiquette ou le reçu. Les envois internationaux suivis et recommandés utilisent plutôt le format universel S10 : deux lettres, neuf chiffres et le code pays AT. Vous trouverez le numéro sur l'e-mail d'expédition de l'expéditeur, votre reçu ou l'étiquette du colis.
Les statuts de suivi Austrian Post expliqués
- Pris en chargeAustrian Post a pris en charge l'envoi - au guichet d'une filiale, à un point de dépôt ou dans les locaux de l'expéditeur.
- En transitLe colis circule dans le réseau entre les centres de tri et les bases de livraison. Attendez-vous à des périodes calmes entre les scans.
- En cours de livraisonL'envoi est confié à un livreur pour la tournée de livraison et devrait arriver dans la journée.
- LivréRemis à l'adresse. Pour les entreprises, cela signifie que l'accueil ou le service courrier l'a reçu - pas encore le destinataire nommé.
- En attente dans une filiale ou une station de retraitConservé dans une Post-Filiale ou une Abholstation en vue d'un retrait. Apportez une pièce d'identité et la référence ou le code de retrait.
FAQ sur le suivi Austrian Post
Comment suivre un colis Austrian Post ?
Saisissez votre numéro de suivi dans l'outil ci-dessus. Les colis nationaux utilisent un code numérique ; les envois internationaux utilisent un code S10 se terminant par AT. Vous verrez chaque scan, de la prise en charge à la livraison.
À quoi ressemble un numéro de suivi Austrian Post ?
Un numéro de colis national est un code numérique sur l'étiquette ou le reçu. Les envois internationaux suivis suivent le format S10 : deux lettres, neuf chiffres et AT.
Pourquoi mon suivi Austrian Post ne se met-il pas à jour ?
Le suivi s'interrompt normalement entre les scans, par exemple la nuit en transit, lors du dédouanement des envois entrants ou pendant qu'un colis attend dans une filiale ou une station de retrait. Si aucun scan n'a eu lieu depuis plusieurs jours, demandez à l'expéditeur d'ouvrir une réclamation auprès d'Austrian Post.
Que signifie “livré” à une adresse professionnelle ?
Pour un bureau, un campus ou un immeuble d'habitation, “livré” signifie qu'Austrian Post a remis le colis à l'accueil ou au service courrier - et non à la personne nommée. Un logiciel de suivi interne comme Traizr prend le relais à partir de ce moment.
Traizr peut-il suivre automatiquement les colis Austrian Post ?
Traizr suit les colis dès qu'ils arrivent dans votre bâtiment : le personnel scanne chaque article à l'entrée, le destinataire est notifié automatiquement et une signature est recueillie lors du retrait - une chaîne de traçabilité complète du transporteur au destinataire.
Problèmes courants de suivi Austrian Post
En attente dans une filiale ou une station de retrait
Si la livraison à la porte a échoué, le colis est généralement mis en attente dans une Post-Filiale ou une Abholstation à proximité. Munissez-vous d'une pièce d'identité et du code de retrait indiqué dans votre suivi ou votre notification.
Frais de douane (à l'entrée)
Les colis arrivant de l'extérieur de l'UE peuvent nécessiter le paiement de droits de douane ou de la TVA avant qu'Austrian Post ne les remette. Surveillez votre suivi et vos e-mails pour une demande de paiement.
Livraison tentée
Si personne n'était disponible, Austrian Post a pu laisser un avis de passage et tenter une nouvelle livraison ou mettre l'envoi en attente. Consultez l'événement de suivi pour savoir quoi faire ensuite.
Indiqué livré mais non reçu
Dans une entreprise, il se trouve généralement à l'accueil ou au service courrier. Vérifiez-y d'abord - c'est exactement la lacune interne que Traizr comble.
Que se passe-t-il après “Livré” ?
Pour une adresse résidentielle, la livraison marque la fin du parcours. Pour un bureau, une université, un hôpital ou un immeuble d'habitation, ce n'est qu'à mi-chemin : le colis est arrivé à la porte, mais il doit encore voyager de l'accueil jusqu'à la personne à qui il est réellement destiné. Ce trajet interne est invisible pour Austrian Post - et c'est là que les colis se perdent le plus souvent.
Traizr prend le relais exactement là où le scan du transporteur s'arrête, offrant à votre bâtiment la même visibilité sur le parcours interne qu'Austrian Post offre pour le parcours externe.
Comment Traizr suit les livraisons Austrian Post à l'intérieur de votre bâtiment
La plupart des suivis s'arrêtent à “Livré”. Traizr poursuit le parcours - de l'accueil jusqu'à la signature du destinataire.
- TransporteurAustrian Post arrive
- RéceptionScanné à l'entrée
- Service courrierEnregistré & trié
- NotificationDestinataire alerté
- RetraitRemis en main propre
- SignaturePreuve enregistrée
- Piste d'auditHistorique complet
Découvrez les fonctionnalités de Traizr ou voyez-les appliquées aux salles de courrier de bureau, aux universités et aux résidences étudiantes.
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Ne perdez plus jamais un colis Austrian Post dans le bâtiment
Traizr est un logiciel de suivi du courrier & des colis internes pour les équipes d'accueil et les services courrier - scan à l'entrée, notifications instantanées aux destinataires et une piste d'audit avec signature pour chaque article.
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