Logiciel de gestion des colis et du courrier
Suivez, notifiez et gérez chaque livraison dans votre bâtiment ou sur plusieurs sites. Visibilité complète et piste d’audit intégrale, de l’arrivée au retrait.
Plateforme bureau virtuel
Fonctionne hors ligne
Suivi des colis sortants
Des fonctionnalités que les autres plateformes n'ont pas
Un seul système pour le courrier entrant, les colis sortants, les opérations multi-locataires et la gestion des bureaux virtuels. Voilà ce que les autres plateformes ne couvrent pas.
Bureau virtuel, intégré
Transformez n’importe quelle adresse en bureau virtuel et faites-en une source de revenus. Les clients BV consultent leur courrier et demandent réexpédition, retrait, scan ou destruction… le tout géré depuis une seule plateforme.
Fonctionne sans Internet
Continuez à traiter les livraisons pendant les pannes. Les colis sont mis en file d’attente localement et se synchronisent automatiquement au retour de la connexion. Aucune perte de données, aucun rattrapage manuel.
Suivi des envois SecureLink
Enregistrez chaque colis sortant, consignez la remise au transporteur et recevez une confirmation à l’arrivée à destination. SecureLink vous donne la preuve d’expédition et la preuve d’arrivée, avec une piste d’audit complète dans les deux sens. L’app lit sur l’étiquette à qui chaque colis est adressé, le numéro de suivi du transporteur peut figurer dans l’e-mail au destinataire, et les colis sont remis au transporteur depuis une liste ou par scan.
Aucun matériel spécialisé
Scannez les codes-barres et capturez les preuves de livraison sur tout téléphone iOS ou Android. Pas de scanners dédiés, pas de serveurs sur site, rien à installer.
Signature à la remise, partout
Vous remettez le courrier en main propre ? Capturez signature, photo, notes et position GPS au moment de la remise. Fonctionne à l’intérieur des bâtiments, à tous les étages.
Un système, trois portails
Des tableaux de bord distincts pour votre équipe, vos locataires et vos clients de bureau virtuel. Chacun voit ce dont il a besoin. Rien de plus.
Chez Ask Nestor, nous sommes ravis de travailler avec un outil aussi rapide et efficace. La base de données se met à jour très vite, les e-mails et notifications circulent rapidement, et la fonction de scan est elle aussi extrêmement rapide.
De plus, la plateforme est facile à configurer et agréable à utiliser. Grâce à Traizr, nous avons gagné un temps considérable dans nos opérations quotidiennes.
Gibran
Responsable des opérations, Ask Nestor
Chaque fonctionnalité, incluse en standard
Tout ce que contient la plateforme Traizr, inclus dans chaque offre. Pas de fonctions verrouillées, pas de modules payants, pas de surprises.
Suivi des colis entrants
Enregistrez chaque colis de l’arrivée au retrait avec une visibilité complète du statut.
Notifications automatiques
Les destinataires sont alertés instantanément quand leur colis est livré, prêt à être retiré, puis retiré. Chaque notification est personnalisable. Chaque type d’e-mail peut être activé ou désactivé, et les notifications d’une personne peuvent aller vers une boîte d’équipe.
Gestion multi-sites
Tous les bâtiments, toutes les équipes, un seul tableau de bord. Chaque organisation définit son fuseau horaire, pour que les e-mails, rapports et horodatages affichent l’heure locale.
Preuve de livraison
QR code, photo ou signature à chaque remise. Horodaté et archivé.
Application mobile
Scannez, notifiez et remettez depuis tout smartphone ou tablette (iOS et Android). Des QR codes d’installation dans le tableau de bord permettent à l’équipe d’installer l’app sur son propre téléphone.
Rapports et analyses
Suivez les volumes de livraison, les délais de retrait et les retards sur tous vos sites. Tous les rapports sont exportables.
Architecture multi-locataires
Vous gérez le courrier d’un bâtiment partagé ? Chaque locataire dispose de son propre tableau de bord pour ses utilisateurs et son courrier. Vous gardez une supervision totale depuis le centre.
Contrôle d'accès par rôle
Chaque utilisateur ne voit et ne fait que ce que son rôle exige.
MFA et connexion biométrique
Authentification multifacteur sur la plateforme web et l’application mobile. Code PIN à six chiffres et connexion biométrique également pris en charge sur mobile.
Portail destinataire en libre-service
Les destinataires consultent ce qui les attend, voient tout leur historique et demandent un retrait ou une réexpédition. Le tout sans contacter la réception.
API et intégrations système
Connectez Traizr à vos systèmes RH, de contrôle d’accès ou de facility management via API. Les destinataires peuvent aussi rester synchronisés avec des systèmes comme Microsoft 365 et ServiceNow (en anglais).
Personnalisation de marque
Habillez la plateforme et l’application aux couleurs de votre organisation en marque blanche.
Import en masse et outils d'administration
Importez les listes de destinataires par CSV ou connectez-vous via API. Mise en route plus rapide pour les grandes organisations comptant des centaines d’utilisateurs. Les fichiers séparés par virgule, point-virgule, tabulation ou barre verticale sont reconnus, et les administrateurs gèrent mots de passe et droits en un clic.
Langue définie par utilisateur
Chaque utilisateur définit sa propre langue sur l’administration et le mobile. 15+ langues prises en charge.
Extraction de données par IA
Lire le nom du destinataire sur l’étiquette du colis et reconnaître le colis par n’importe quel code-barres. Moins de saisie, moins d’erreurs. Voir le scan des étiquettes.
Notes et tags sur les livraisons
Ajoutez des notes et des tags personnalisés à chaque livraison pour que le bon contexte accompagne chaque colis.
Journal des livraisons consultable
Retrouvez n’importe quel envoi en quelques secondes. Recherchez dans tout l’historique par destinataire, expéditeur, référence ou date.
Support avancé dans l’application
De l’aide sans quitter Traizr. Guides et support intégrés à la plateforme et à l’application mobile.
Virtual Office Scan & Send
Scannez le courrier entrant et transmettez-le en version numérique aux destinataires à distance, où qu’ils travaillent.
Gestion multi-étapes
Suivez les colis à travers plusieurs remises et sites, avec chaque étape enregistrée de bout en bout. Scannez le QR code d’un emplacement pour déplacer des colis par lot, voyez combien de temps chacun a attendu à chaque étape, et prévenez si besoin le destinataire quand il bouge.
Classement par priorité
Signalez les envois urgents et prioritaires pour qu’ils soient traités et retirés en premier.
Scan des étiquettes de colis
Scannez n’importe quel code-barres de l’étiquette transporteur et Traizr retrouve le colis, lit le destinataire et enregistre les envois multi-colis en une fois. Voir le scan des étiquettes.
Ouverture et scan sur demande
Les personnes absentes du bureau demandent depuis l’e-mail d’arrivée l’ouverture et le scan d’un envoi. Traizr ne garde aucune copie du scan. Voir le courrier en télétravail.
Demandes d’enlèvement et de livraison
Un formulaire web à vos couleurs pour demander enlèvements et livraisons internes, sans identifiant et avec un numéro de référence pour chaque demande. Voir les demandes d’enlèvement.
Notifications par SMS et Slack
Messages d’arrivée, de livraison et de rappel par SMS en plus de l’e-mail, et événements colis dans votre propre canal Slack. Voir SMS et Slack (en anglais).
Historique des livraisons protégé
Les destinataires ayant un historique de colis sont protégés contre la suppression, pour que la piste d’audit reste complète. Les signatures vides sont refusées à la capture.
Questions fréquentes
Les questions les plus courantes sur le logiciel de gestion du courrier Traizr, le déploiement, la sécurité et la prise en main.
Traizr nécessite-t-il du matériel spécialisé ?
Non. Traizr fonctionne sur tout smartphone ou tablette iOS ou Android. La plateforme d’administration fonctionne dans n’importe quel navigateur. Rien à acheter, rien à installer sur site, aucun matériel de scan spécialisé.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
La plupart des organisations sont pleinement opérationnelles quelques jours après la prise en main. L’équipe Traizr gère la configuration et la formation, et la plateforme est paramétrée selon le fonctionnement de votre bâtiment avant que votre équipe ne la prenne en main.
Traizr peut-il gérer plusieurs bâtiments depuis un seul compte ?
Oui. Tous les sites sont visibles depuis un seul tableau de bord, avec une configuration individuelle par bâtiment. Vous gérez différentes équipes, flux de travail et rapports sur chaque site, sans connexions ni systèmes séparés.
Où les données sont-elles hébergées ?
Les clients choisissent une infrastructure hébergée en UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou en Asie. Toutes les données sont conformes au RGPD et stockées en sécurité dans la région sélectionnée.
Que deviennent les colis non retirés ?
Les colis non retirés restent dans le système jusqu’à leur retrait. Vous pouvez définir des rappels automatiques pour relancer les destinataires, afin que rien ne reste indéfiniment à la réception.
Qu'est-ce que SecureLink ?
SecureLink est la fonctionnalité de suivi des envois sortants de Traizr. Elle permet d’enregistrer les expéditions, de consigner les remises aux transporteurs et de recevoir une preuve d’arrivée confirmée à destination. Vous obtenez une chaîne de traçabilité complète dans les deux sens, pas seulement pour les colis entrants.
Traizr peut-il s'intégrer à nos systèmes existants ?
Oui. Traizr prend en charge l’accès API, les connecteurs de données sur mesure et les intégrations enterprise, y compris les systèmes RH, les plateformes de contrôle d’accès et les logiciels de facility management. L’équipe peut cadrer des intégrations sur mesure dans le cadre d’un déploiement enterprise.
Prêt à simplifier votre bâtiment ?
Échangez avec notre équipe et découvrez comment le logiciel de suivi du courrier interne Traizr peut fluidifier la gestion des colis, réduire les coûts et renforcer la traçabilité dans votre bâtiment ou votre portefeuille.