Suivi BRT
Suivre un colis BRT
Saisissez votre numéro de colis BRT pour suivre votre envoi, de la prise en charge à la livraison. Ci-dessous, nous expliquons chaque statut, les raisons fréquentes pour lesquelles un colis est conservé dans un dépôt, et comment les entreprises suivent les livraisons BRT dès qu'elles arrivent dans le bâtiment.
Suivez un colis BRT
Saisissez votre numéro de suivi pour voir le parcours du colis.
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À propos de BRT
BRT - anciennement Bartolini - est l'un des plus grands réseaux de coursiers express d'Italie, acheminant des colis nationaux et internationaux aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Il exploite un réseau dense de dépôts à travers l'Italie, ainsi que des points de retrait Fermopoint pour les colis qui sont récupérés plutôt que livrés à la porte.
Les expéditions BRT disposent d'un historique de scans, de la collecte à la livraison, et les envois non livrés sont couramment conservés dans un dépôt ou un Fermopoint pour retrait. Le traqueur fonctionne pour tout envoi expédié avec un numéro de colis BRT - vous pouvez aussi suivre certaines expéditions à l'aide de la référence de l'expéditeur.
Formats des numéros de suivi BRT
Un numéro de suivi BRT est un numéro de colis ou d'expédition numérique, généralement d'environ 12 chiffres. Certaines expéditions peuvent aussi être suivies à l'aide de la propre référence de l'expéditeur. Vous trouverez le numéro sur la notification BRT ou sur le bon d'expédition de l'expéditeur.
Les statuts de suivi BRT expliqués
- Accepté (Presa in carico)BRT a collecté l'envoi auprès de l'expéditeur et il est entré dans le réseau.
- En transit (In transito)Le colis circule entre les dépôts BRT. Attendez-vous à des intervalles sans scan.
- En cours de livraison (In consegna)L'envoi est confié à un livreur BRT sur sa tournée et devrait arriver dans la journée.
- Livré (Consegnato)Remis à l'adresse. Pour les entreprises, cela signifie que la réception ou la salle du courrier l'a reçu - pas encore le destinataire nommé.
- Tentative de livraison (Tentativo di consegna)Une livraison a été tentée mais non menée à bien. Le colis est généralement redirigé vers un dépôt ou un Fermopoint pour retrait.
FAQ sur le suivi BRT
Comment suivre un colis BRT ?
Saisissez votre numéro de colis BRT dans le traqueur ci-dessus. Vous verrez chaque événement, de la prise en charge (presa in carico) jusqu'à la livraison (consegnato). Le numéro est imprimé sur la notification BRT ou sur le bon d'expédition de l'expéditeur.
À quoi ressemble un numéro de suivi BRT ?
Un numéro de colis BRT est numérique, généralement d'environ 12 chiffres. Certaines expéditions peuvent aussi être suivies à l'aide du numéro de référence de l'expéditeur plutôt que du numéro de colis BRT - les deux figurent sur le bon d'expédition.
Où retirer un colis BRT ?
Si la livraison échoue, BRT conserve le colis dans un dépôt local ou un point de retrait Fermopoint. Consultez la notification ou la page de suivi pour l'emplacement exact, et munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et du numéro de colis pour le retirer.
Comment organiser une nouvelle livraison BRT ?
Après une livraison manquée, vous pouvez généralement demander une nouvelle tentative ou rediriger le colis vers un Fermopoint à l'aide de la référence figurant sur la notification BRT. Les options varient selon l'expédition, alors consultez la page de suivi pour voir ce qui est disponible pour votre envoi.
Traizr peut-il suivre les livraisons BRT dans mon bâtiment ?
Oui. Traizr suit les colis dès qu'ils arrivent dans votre bâtiment : le personnel scanne chaque envoi à l'entrée, le destinataire est prévenu automatiquement et une signature est recueillie à la remise - une traçabilité complète, du transporteur au destinataire.
Problèmes courants de suivi BRT
Conservé dans un dépôt ou un Fermopoint
Les colis non livrés sont stockés dans un dépôt BRT local ou un Fermopoint. Consultez la notification pour l'emplacement, puis munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et du numéro de colis pour le retirer.
Tentative de livraison en votre absence
Si personne n'était disponible, BRT enregistre une tentative de livraison (tentativo di consegna) et redirige l'envoi. La page de suivi indique l'étape suivante pour votre colis.
Organiser une nouvelle livraison
Vous pouvez souvent demander une nouvelle tentative ou une redirection vers un Fermopoint à l'aide de la référence figurant sur la notification. Les options disponibles varient selon l'expédition, alors consultez la page de suivi.
Référence ou numéro de colis
Certains envois se suivent avec la référence de l'expéditeur plutôt qu'avec le numéro de colis BRT. Si l'un ne renvoie aucun résultat, essayez l'autre - les deux figurent sur le bon d'expédition.
Que se passe-t-il après “Livré” ?
Pour un domicile, la livraison (consegnato) marque la fin du parcours. Pour un bureau, une université, un hôpital ou un immeuble d'habitation, ce n'est qu'à mi-chemin : le colis a atteint la porte, mais il doit encore voyager de la réception jusqu'à la personne à qui il est réellement destiné. Ce trajet interne est invisible pour BRT - et c'est là que les colis se perdent le plus souvent.
Traizr prend le relais exactement là où le scan du transporteur s'arrête, offrant à votre bâtiment la même visibilité sur le trajet interne que celle offerte par BRT sur le trajet externe.
Comment Traizr suit les livraisons BRT à l'intérieur de votre bâtiment
La plupart des suivis s'arrêtent à “Livré”. Traizr poursuit le parcours - de l'accueil jusqu'à la signature du destinataire.
- TransporteurBRT arrive
- RéceptionScanné à l'entrée
- Salle du courrierEnregistré & trié
- NotificationDestinataire alerté
- RemiseRemis en main propre
- SignaturePreuve enregistrée
- Piste d'auditHistorique complet
Découvrez les fonctionnalités de Traizr ou voyez son application aux salles du courrier de bureau, universités et résidences étudiantes.
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Ne perdez plus jamais un colis BRT dans le bâtiment
Traizr est une solution de suivi du courrier & des colis internes pour les équipes d'accueil et les salles du courrier - scan à l'entrée, notifications instantanées aux destinataires et une piste d'audit avec signature pour chaque envoi.
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