Suivi GLS
Suivre un colis GLS
Saisissez votre numéro de colis GLS pour suivre votre envoi à travers le réseau européen GLS, des données reçues jusqu'à la livraison. Ci-dessous, nous expliquons chaque statut, le fonctionnement du retrait en ParcelShop et du transit transfrontalier, et comment les entreprises suivent les livraisons GLS dès qu'elles arrivent dans le bâtiment.
Suivez un colis GLS
Saisissez votre numéro de suivi pour voir le parcours du colis.
Vous préférez le transporteur ? Suivez sur le site officiel GLS →
À propos de GLS
GLS (General Logistics Systems) est l'un des plus grands réseaux de colis d'Europe, avec une couverture particulièrement solide en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne, en France et dans les pays du Benelux. Il achemine des colis professionnels comme grand public, reliant les sociétés GLS nationales par une structure européenne partagée de hubs et de dépôts.
Parce qu'un même envoi peut passer entre plusieurs entités nationales GLS - surtout sur les commandes transfrontalières - le suivi reflète les transferts à mesure que le colis se déplace de pays en pays. GLS exploite aussi un vaste réseau de ParcelShops, où les colis non livrables sont conservés pour retrait à proximité du destinataire.
Formats des numéros de suivi GLS
Un numéro de colis GLS comporte généralement environ 11 chiffres, même si la longueur et le format exacts varient selon le pays. Vous le trouverez sur la notification d'envoi GLS, l'e-mail d'expédition de l'expéditeur ou l'étiquette du colis.
Les statuts de suivi GLS expliqués
- Données reçues / annoncéGLS dispose des détails de l'envoi transmis par l'expéditeur mais n'a pas encore physiquement scanné le colis dans le réseau.
- En transitLe colis circule entre les dépôts et hubs GLS, parfois à travers les frontières entre sociétés nationales GLS.
- Au dépôt de distributionLe colis a atteint le dépôt qui dessert votre adresse et est en préparation pour la tournée de livraison.
- En cours de livraisonChargé dans un véhicule GLS et en route vers vous dans la journée.
- LivréRemis à l'adresse. Pour les entreprises, cela signifie que la réception ou la salle du courrier l'a reçu - pas encore le destinataire nommé.
- TentativeLa livraison a été tentée mais n'a pas pu être menée à bien. Le colis peut faire l'objet d'une nouvelle tentative ou être acheminé vers un ParcelShop.
- Dans un ParcelShopConservé pour retrait dans un ParcelShop GLS proche. Munissez-vous d'une pièce d'identité et du numéro de colis, et retirez-le pendant la période de conservation.
FAQ sur le suivi GLS
Comment suivre un colis GLS ?
Saisissez votre numéro de colis GLS dans le traqueur ci-dessus pour voir chaque scan à mesure que le colis progresse dans le réseau GLS, des données reçues jusqu'à la livraison. Le numéro figure sur la notification GLS ou sur la confirmation d'expédition de l'expéditeur.
À quoi ressemble un numéro de suivi GLS ?
Un numéro de colis GLS comporte généralement environ 11 chiffres, même si la longueur et le format exacts peuvent varier selon le pays. Vous le trouverez sur la notification d'envoi GLS, l'e-mail d'expédition de l'expéditeur ou l'étiquette du colis.
Mon colis GLS est dans un ParcelShop - comment le retirer ?
Lorsqu'un colis ne peut pas être livré à l'adresse, GLS l'achemine souvent vers un ParcelShop GLS proche. Le suivi indiquera la boutique ; munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et du numéro de colis, et retirez-le pendant la période de conservation affichée avant qu'il ne soit renvoyé à l'expéditeur.
Pourquoi mon suivi GLS ne se met-il pas à jour ?
Les colis GLS franchissent fréquemment les frontières et passent entre des entités nationales GLS, si bien qu'il peut y avoir des intervalles entre les scans pendant qu'un colis est en transit ou remis à un réseau partenaire. Si le suivi reste silencieux bien après la date prévue, demandez à l'expéditeur d'ouvrir une enquête auprès de GLS.
Traizr peut-il suivre les livraisons GLS dans mon bâtiment ?
Oui. Dès qu'un livreur GLS remet un colis à votre réception ou à votre salle du courrier, Traizr prend le relais : le personnel scanne l'envoi à l'entrée, le destinataire est prévenu automatiquement et une signature est recueillie à la remise - une traçabilité complète, du transporteur au destinataire.
Problèmes courants de suivi GLS
Acheminé via une entité nationale GLS
Les colis transfrontaliers sont transférés entre sociétés nationales GLS. La langue du suivi et les noms de dépôts peuvent changer de pays en pays, ce qui peut sembler déroutant même si le colis est bien acheminé.
Retrait dans un ParcelShop GLS
Les colis non livrables sont conservés dans un ParcelShop proche. Le suivi indique la boutique - munissez-vous d'une pièce d'identité et du numéro de colis et retirez-le pendant la fenêtre de conservation avant son renvoi à l'expéditeur.
Tentative de livraison en votre absence
Si personne n'a pu prendre le colis, GLS enregistre une tentative et procède soit à une nouvelle tentative, soit à une réorientation vers un ParcelShop. Consultez le statut pour connaître l'étape suivante et tout lieu de retrait.
Intervalles en transit transfrontalier
Les longs trajets internationaux peuvent laisser le suivi silencieux un jour ou deux entre deux scans de hub. C'est normal pour les expéditions paneuropéennes ; laissez du temps avant de supposer un problème.
Que se passe-t-il après “Livré” ?
Pour un domicile, le scan de livraison GLS clôt le parcours. Pour un bureau, une université, un hôpital ou un immeuble d'habitation, ce n'est qu'à mi-chemin : le colis a atteint l'accueil ou la zone de réception des marchandises, mais il doit encore voyager de la réception jusqu'à la personne à qui il est réellement destiné. Ce trajet interne est invisible pour GLS - et après un long trajet transfrontalier, c'est le dernier endroit où un colis devrait se perdre.
Traizr prend le relais exactement là où le scan de livraison GLS s'arrête, offrant à votre bâtiment la même visibilité sur le trajet interne que celle offerte par GLS sur le trajet externe.
Comment Traizr suit les livraisons GLS à l'intérieur de votre bâtiment
La plupart des suivis s'arrêtent à “Livré”. Traizr poursuit le parcours - de l'accueil jusqu'à la signature du destinataire.
- TransporteurGLS arrive
- RéceptionScanné à l'entrée
- Salle du courrierEnregistré & trié
- NotificationDestinataire alerté
- RemiseRemis en main propre
- SignaturePreuve enregistrée
- Piste d'auditHistorique complet
Découvrez les fonctionnalités de Traizr ou voyez son application aux salles du courrier de bureau, universités et résidences étudiantes.
Suivre d'autres transporteurs
Ne perdez plus jamais un colis GLS dans le bâtiment
Traizr est une solution de suivi du courrier & des colis internes pour les équipes d'accueil et les salles du courrier - scan à l'entrée, notifications instantanées aux destinataires et une piste d'audit avec signature pour chaque envoi.
Réserver une démo gratuite Suivre un autre colis