Seguimiento de Colissimo
Rastrea un paquete de Colissimo
Introduce tu número de seguimiento de Colissimo para seguir tu paquete desde el momento en que La Poste se hace cargo hasta la entrega final. Más abajo te explicamos cada estado en español y francés, los motivos habituales por los que el seguimiento se atasca y cómo las empresas hacen seguimiento de las entregas de Colissimo en cuanto llegan al edificio.
Rastrea un paquete de Colissimo
Introduce tu número de seguimiento para ver el recorrido del paquete.
¿Prefieres el transportista? Haz el seguimiento en el sitio oficial de Colissimo →
Sobre Colissimo
Colissimo es el servicio de paquetería de La Poste, el operador postal nacional de Francia. Es la forma más habitual de que los paquetes lleguen a los hogares franceses, ya sea entregados en la puerta o depositados en uno de los miles de puntos de recogida (points relais) y oficinas de La Poste de todo el país.
Como Colissimo se apoya en la red postal nacional, casi todas las compras online enviadas dentro de Francia viajan así en algún momento, lo que lo convierte en el transportista con más probabilidades de llegar a una oficina, un campus o un bloque de viviendas franceses.
Formatos de número de seguimiento de Colissimo
Un número de seguimiento de Colissimo suele tener 13 caracteres y a menudo empieza por 6A, 8R o CX. Lo encontrarás en el correo de envío de la tienda o en la notificación de entrega de Colissimo, no en un recibo aparte.
Estados de seguimiento de Colissimo explicados
- Aceptado por La PosteLa Poste ha recogido el paquete (pris en charge), del remitente o de un punto de depósito, y ha entrado en la red.
- En tránsitoEl paquete se mueve entre los centros de clasificación (en cours d'acheminement). Es normal que haya periodos sin escaneos, sobre todo por la noche.
- En repartoEl envío va con un repartidor en la ruta de entrega (en cours de livraison) y debería llegar ese mismo día.
- EntregadoEntregado en la dirección (livré). En una empresa, esto significa que lo ha recibido la recepción o la sala de correo, todavía no el destinatario final.
- Disponible en un punto de recogidaRetenido en un point de retrait o en una oficina de La Poste (à disposition en point de retrait). Lleva tu documento de identidad y la referencia de recogida.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de Colissimo
¿Cómo hago el seguimiento de un paquete de Colissimo?
Introduce tu número de seguimiento de 13 caracteres (como 6A12345678901) en el rastreador de arriba. Verás cada escaneo desde el momento en que La Poste se hace cargo (pris en charge) hasta la entrega (livré). El número está en el correo de envío de la tienda o en la notificación de Colissimo.
¿Cómo es un número de seguimiento de Colissimo?
Suele tener 13 caracteres y a menudo empieza por 6A, 8R o CX, por ejemplo 6A12345678901. Lo encontrarás en el correo de confirmación del remitente o en la notificación de entrega de Colissimo, no en un recibo aparte.
¿Dónde recojo un paquete de Colissimo?
Si no hay nadie disponible en la dirección, Colissimo suele dejar el paquete en un punto de recogida cercano (point de retrait) o en una oficina de La Poste. El estado indicará “Disponible en un punto de recogida” (à disposition en point de retrait). Lleva un documento de identidad con foto y la referencia de recogida.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi paquete de Colissimo?
El seguimiento suele detenerse entre escaneos, por ejemplo durante la noche mientras el paquete avanza por la red (en cours d'acheminement). Si no ha habido ninguna actualización durante varios días, pide a la tienda o al remitente que abra una consulta con Colissimo.
¿Puede Traizr hacer seguimiento de las entregas de Colissimo en mi edificio?
Sí. Traizr toma el relevo en cuanto el paquete llega a tu edificio: el personal escanea cada envío a la entrada, se avisa automáticamente al destinatario y se captura una firma en la recogida, una cadena de custodia completa desde el transportista hasta el destinatario, más allá del punto en el que Colissimo marca el envío como livré.
Problemas habituales de seguimiento de Colissimo
Enviado a un punto de recogida
Si la entrega en la dirección no es posible, el paquete suele redirigirse a un point de retrait o a una oficina de La Poste. El seguimiento mostrará que está esperando allí para su recogida.
Intento de entrega estando fuera
Colissimo intentó entregar pero no había nadie disponible. Consulta la notificación para ver el punto de recogida o concierta un nuevo intento.
Documento de identidad necesario para la recogida
Para recoger en un punto de recogida o en una oficina de La Poste normalmente necesitarás un documento de identidad con foto y la referencia de recogida o la notificación. Sin ellos, el paquete no se entregará.
Traspaso internacional
En los paquetes enviados desde el extranjero, el seguimiento puede quedarse sin novedades durante el traspaso entre el transportista de origen y La Poste. Los escaneos suelen reanudarse en cuanto Colissimo se hace cargo en Francia.
¿Qué pasa después de “Entregado”?
En un domicilio particular, la entrega (livré) es el final de la historia. En una oficina, universidad, hospital o bloque de viviendas, es solo la mitad del camino: el paquete ha llegado a la puerta, pero aún tiene que viajar desde la recepción hasta la persona a la que realmente va dirigido. Ese tramo interno es invisible para Colissimo, y es donde los paquetes se pierden con más frecuencia.
Traizr toma el relevo justo donde termina el escaneo de Colissimo, dando a tu edificio la misma visibilidad para el trayecto interno que Colissimo ofrece para el externo.
Cómo Traizr hace el seguimiento de las entregas de Colissimo dentro de tu edificio
La mayoría del seguimiento se detiene en “Entregado”. Traizr continúa el trayecto: desde la recepción hasta la firma del destinatario.
- TransportistaColissimo llega
- RecepciónEscaneado
- Sala de correoRegistrado & clasificado
- NotificaciónDestinatario avisado
- RecogidaEntregado en mano
- FirmaPrueba capturada
- Registro de auditoríaHistorial completo
Explora las funcionalidades de Traizr o descubre cómo se aplica en salas de correo de oficinas, universidades y residencias de estudiantes.
Rastrea otros transportistas
No vuelvas a perder un paquete de Colissimo dentro del edificio
Traizr es el seguimiento interno de correo & paquetería para equipos de recepción y salas de correo: registro de entrada, notificaciones instantáneas al destinatario y un registro de auditoría respaldado por firma para cada envío.
Reserva una demo gratuita Rastrea otro paquete