Colissimo volgen
Volg een Colissimo-pakket
Voer je Colissimo-trackingnummer in om je zending te volgen vanaf het moment dat La Poste deze in behandeling neemt tot de uiteindelijke bezorging. Hieronder leggen we elke status uit in het Nederlands en Frans, de veelvoorkomende redenen waarom de tracking stilvalt, en hoe bedrijven Colissimo-bezorgingen volgen zodra ze het gebouw bereiken.
Volg een Colissimo-pakket
Voer je trackingnummer in om de reis van het pakket te zien.
Liever bij de vervoerder zelf? Volg op de officiële Colissimo-site →
Over Colissimo
Colissimo is de pakketdienst van La Poste, de nationale postdienst van Frankrijk. Het is de meest gebruikelijke manier waarop pakketten Franse woningen bereiken, of ze nu aan de deur worden bezorgd of worden afgegeven bij een van de duizenden afhaalpunten (points relais) en La Poste-kantoren in het hele land.
Omdat Colissimo is gebouwd op het nationale postnetwerk, reist vrijwel elke online aankoop die binnen Frankrijk wordt verzonden op enig moment op deze manier - waardoor het de koerier is die het vaakst aankomt bij een Frans kantoor, campus of appartementencomplex.
Formaten van Colissimo-trackingnummers
Een Colissimo-trackingnummer bestaat doorgaans uit 13 tekens en begint vaak met 6A, 8R of CX. Je vindt het in de verzendmail van de webshop of de Colissimo-bezorgmelding - niet op een aparte bon.
Colissimo-statussen uitgelegd
- In behandeling genomenLa Poste heeft het pakket opgehaald (pris en charge) - bij de afzender of een afgiftepunt - en het is het netwerk binnengekomen.
- OnderwegHet pakket verplaatst zich tussen sorteercentra (en cours d'acheminement). Verwacht rustige periodes tussen scans, vooral 's nachts.
- In bezorgingDe zending is bij een bezorger op de bezorgronde (en cours de livraison) en zou die dag moeten aankomen.
- BezorgdOverhandigd op het adres (livré). Voor bedrijven betekent dit dat de receptie of postkamer het heeft ontvangen - nog niet de genoemde ontvanger.
- Beschikbaar bij een afhaalpuntBewaard bij een point de retrait of La Poste-kantoor (à disposition en point de retrait). Neem een identiteitsbewijs en de afhaalreferentie mee.
Veelgestelde vragen over Colissimo-tracking
Hoe volg ik een Colissimo-pakket?
Voer je trackingnummer van 13 tekens (zoals 6A12345678901) in de tracker hierboven in. Je ziet elke scan, vanaf het moment dat La Poste het in behandeling neemt (pris en charge) tot aan de bezorging (livré). Het nummer staat in de verzendmail van je webshop of de Colissimo-melding.
Hoe ziet een Colissimo-trackingnummer eruit?
Het bestaat doorgaans uit 13 tekens en begint vaak met 6A, 8R of CX - bijvoorbeeld 6A12345678901. Je vindt het in de bevestigingsmail van de afzender of de Colissimo-bezorgmelding, niet op een aparte bon.
Waar haal ik een Colissimo-pakket op?
Als er niemand aanwezig is op het adres, laat Colissimo het pakket vaak achter bij een afhaalpunt in de buurt (point de retrait) of een La Poste-kantoor. De status geeft dan “Beschikbaar bij een afhaalpunt” aan (à disposition en point de retrait). Neem een identiteitsbewijs met foto en de afhaalreferentie mee.
Waarom wordt mijn Colissimo-tracking niet bijgewerkt?
De tracking valt normaal gesproken stil tussen scans, bijvoorbeeld 's nachts terwijl het pakket door het netwerk gaat (en cours d'acheminement). Als er enkele dagen geen update is geweest, vraag de webshop of afzender dan om een onderzoek bij Colissimo in te dienen.
Kan Traizr Colissimo-bezorgingen in mijn gebouw volgen?
Ja. Traizr neemt het over zodra het pakket jouw gebouw bereikt: medewerkers scannen elk item in, de ontvanger wordt automatisch op de hoogte gebracht en bij het afhalen wordt een handtekening vastgelegd - een volledige bewaarketen van koerier tot ontvanger, tot voorbij het punt waarop Colissimo het item als livré markeert.
Veelvoorkomende problemen met Colissimo-tracking
Naar een afhaalpunt gestuurd
Als bezorging op het adres niet mogelijk is, wordt het pakket vaak omgeleid naar een point de retrait of La Poste-kantoor. De tracking laat zien dat het daar op afhaling wacht.
Bezorging geprobeerd terwijl je weg was
Colissimo heeft geprobeerd te bezorgen, maar er was niemand aanwezig. Controleer de melding voor de afhaallocatie of regel een nieuwe poging.
Identiteitsbewijs nodig voor afhaling
Om af te halen bij een afhaalpunt of La Poste-kantoor heb je meestal een identiteitsbewijs met foto en de afhaalreferentie of melding nodig. Zonder deze wordt het pakket niet vrijgegeven.
Internationale overdracht
Voor pakketten die vanuit het buitenland worden verzonden, kan de tracking stilvallen tijdens de overdracht tussen de vervoerder van herkomst en La Poste. De scans hervatten meestal zodra Colissimo het in Frankrijk in behandeling neemt.
Wat gebeurt er na “Bezorgd”?
Bij een thuisadres is de bezorging (livré) het einde van het verhaal. Bij een kantoor, universiteit, ziekenhuis of appartementencomplex is het pas de helft: het pakket heeft de deur bereikt, maar moet nog van de receptie naar de persoon voor wie het echt bestemd is. Dat interne traject is onzichtbaar voor Colissimo - en juist daar raken pakketten het vaakst zoek.
Traizr neemt het over precies waar de scan van Colissimo eindigt, en geeft jouw gebouw hetzelfde inzicht in het interne traject als Colissimo biedt voor het externe.
Hoe Traizr Colissimo-bezorgingen binnen jouw gebouw volgt
De meeste tracking stopt bij “Bezorgd”. Traizr zet de reis voort - van de balie tot de handtekening van de ontvanger.
- KoerierColissimo arriveert
- ReceptieIngescand
- PostkamerGeregistreerd & gesorteerd
- NotificatieOntvanger gewaarschuwd
- AfhalenOverhandigd
- HandtekeningBewijs vastgelegd
- AudittrailVolledige historie
Ontdek de functies van Traizr of bekijk de toepassing bij postkamers op kantoor, universiteiten en studentenhuisvesting.
Volg andere koeriers
Verlies nooit meer een Colissimo-pakket in het gebouw
Traizr is interne post- & pakkettracking voor receptieteams en postkamers - inscannen, directe meldingen aan ontvangers en een met handtekening onderbouwde audittrail voor elk item.
Plan een gratis demo Volg een ander pakket