Solicitud de recogida de paquetes
Solicitudes de recogida de paquetes y entrega interna
Las personas de su edificio solicitan la recogida de un paquete o una entrega interna desde un formulario web sencillo. No hace falta iniciar sesión en Traizr, y cada solicitud recibe un número de referencia.
El formulario lleva la imagen de su organización, y cada solicitud llega directamente a la sala de correo por correo electrónico.
- Formulario web sencillo
- Sin inicio de sesión
- Referencia para cada solicitud
Qué hace el formulario de solicitud
En la mayoría de los edificios, las recogidas y las entregas internas se piden por teléfono, con un mensaje a quien esté en recepción o con un correo a un buzón compartido. Las solicitudes se pierden, y después nadie sabe decir quién pidió qué.
El formulario de solicitud de Traizr reúne esas peticiones en un solo canal. Cualquier persona del edificio puede solicitar la recogida de un paquete o una entrega interna desde un formulario web, sin necesitar una cuenta de Traizr.
La sala de correo recibe la solicitud por correo electrónico, en la dirección configurada en Ajustes, y el solicitante recibe un número de referencia.
Los mensajeros en la puerta son otro tema. Este formulario es para solicitudes de personas dentro de su edificio. Para los mensajeros que traen entregas, consulte la gestión de mensajeros (en inglés) y la gestión de entregas (en inglés).
Cómo funciona
De la solicitud a un paquete con seguimiento
El formulario recoge la solicitud. Traizr registra el paquete en cuanto el equipo lo tiene.
Alguien rellena el formulario
Elige una recogida o una entrega interna y añade los datos. El formulario lleva la imagen de su organización.
La sala de correo recibe un correo
La solicitud llega a la dirección de la sala de correo configurada en Ajustes, en el panel de administración.
El solicitante recibe una referencia
Un número de referencia confirma la solicitud, para que pueda citarlo si hace seguimiento.
El equipo registra el paquete como siempre
Cuando la sala de correo recibe el paquete, lo registra en Traizr como de costumbre, y a partir de ese momento tiene el registro de auditoría completo.
El formulario no crea registros de paquetes por sí solo. Un paquete entra en Traizr cuando el equipo lo registra, así el registro siempre está ligado al objeto real.
Pensado para los equipos de facility management
Menos solicitudes perdidas entre llamadas y buzones, sin dar una cuenta a cada persona.
Un solo canal en lugar de llamadas y correos sueltos
Cada solicitud de recogida o de entrega interna llega de la misma forma, con los mismos datos, al mismo buzón de la sala de correo.
El equipo ya no tiene que reconstruir una solicitud a partir de un recado telefónico y dos correos.
Sin cuentas que gestionar
Nadie necesita iniciar sesión en Traizr para usar el formulario, así que no hace falta dar una cuenta a cada persona del edificio para aceptar sus solicitudes.
Una referencia para cada solicitud
El solicitante recibe un número de referencia, así una consulta posterior apunta a una sola solicitud y no al "paquete que le comenté el martes".
El paquete conserva su registro de auditoría completo
Una vez que el equipo lo registra, el paquete se sigue como cualquier otro: escaneos, entregas, prueba de entrega e informes. La página de seguimiento interno de paquetes (en inglés) explica cómo funciona ese registro.
Seguro para compartir en todo el edificio
Pensado para poder publicarlo en la intranet o en un tablón sin invitar al mal uso.
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Protección contra spam
El formulario está protegido contra envíos automáticos de spam.
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Solo desde la red de la oficina, si quiere
El formulario puede limitarse para que solo funcione desde la red de su oficina.
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Se activa por organización
Cada organización decide si ofrece el formulario.
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Con la imagen de su organización
Los solicitantes ven la imagen de su organización, no una página genérica.
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Enviado a la sala de correo
Las solicitudes van a la dirección configurada en Ajustes del panel de administración.
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Un número de referencia
Cada solicitud recibe una referencia que el solicitante puede citar.
Dónde ayuda
En edificios donde mucha gente necesita que se recojan o muevan cosas y la sala de correo no puede atender cada petición por teléfono.
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Sedes corporativas
Equipos en muchas plantas solicitan recogidas y entregas internas sin llamar a la sala de correo.
Sala de correo en la sede corporativa (en inglés) -
Universidades
Los departamentos solicitan entregas internas entre edificios sin necesitar cuentas de la sala de correo.
Software de correo para universidades -
Hospitales
Plantas y servicios reservan entregas internas por un canal registrado.
Seguimiento de paquetes en hospitales -
Organizaciones con varias sedes
Las solicitudes de cada sede llegan a la sala de correo con el mismo formato.
Sala de correo multisede (en inglés) -
Administración pública
Las solicitudes llegan por un canal con referencia, en lugar de llamadas que nadie anotó.
Software de correo para la administración -
Equipos de recepción
La recepción deja de tomar solicitudes de recogida por teléfono y en notas adhesivas.
Gestión de recepción (en inglés)
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber antes de ponerse en contacto.
¿Qué es el formulario de solicitud de recogida y entrega?
Es un formulario web con la imagen de su organización, desde el que cualquier persona del edificio puede solicitar la recogida de un paquete o una entrega interna. La solicitud llega a la sala de correo por correo electrónico y el solicitante recibe un número de referencia.
¿Hace falta una cuenta de Traizr para usarlo?
No. El formulario funciona sin iniciar sesión, así que no tiene que dar una cuenta a cada persona del edificio.
¿Adónde van las solicitudes?
A la sala de correo, por correo electrónico. La dirección se configura en Ajustes, en el panel de administración de Traizr.
¿Una solicitud crea un paquete en Traizr?
No. El equipo registra el paquete en Traizr como siempre cuando lo recibe, y desde ese momento tiene el registro de auditoría completo.
¿Podemos impedir que se use desde fuera del edificio?
Sí. El formulario puede limitarse a la red de su oficina e incluye protección contra spam.
¿Está disponible para todos los clientes?
Se activa por organización, así que usted decide si lo ofrece.
Otras funciones de la plataforma
El mismo sistema, otra función.
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Multi-tenant mailroom software
Many tenants on one platform, each seeing only their own mail, with a superadmin that creates and configures all of them.
Ver la página (en inglés) -
On-premise mailroom software
Install on your own infrastructure or in a container inside your network, and run the mailroom with no outbound connection at all.
Ver la página (en inglés) -
SMS and Slack notifications
Reach people on the channel they actually read. Text messages for those without a work inbox, Slack for the teams already in it.
Ver la página (en inglés) -
Multi-hop mail routing
Send an item onward through postrooms, buildings, campuses and countries, with one person accountable for each leg.
Ver la página (en inglés) -
In-app support from real people
Ask a question from inside the product and get an answer from someone who knows it, not a ticket number and a queue.
Ver la página (en inglés) -
Escaneo de etiquetas de paquetes
Cualquier código de barras de la etiqueta encuentra el paquete. La app lee el destinatario y registra el número de cajas y el número de pedido.
Ver la página -
Apertura y escaneo a petición
Quien no está en la oficina pide desde el correo de llegada que abran y escaneen un envío. El escaneo le llega por correo electrónico y Traizr no guarda copia.
Ver la página
¿Listo para simplificar su edificio?
Le mostramos el formulario, el correo que recibe la sala de correo y cómo se registra después el paquete. Unos 20 minutos.